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Aviso de privacidad

Última actualización: noviembre de 2026

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1. Qué datos recabamos

Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, número de WhatsApp y nombre de tu negocio o marca.
Datos sobre tu proyecto: el servicio que te interesa y la descripción que decidas escribirnos.
Datos técnicos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y páginas visitadas, con fines estadísticos.

No solicitamos datos personales sensibles.

2. Para qué los usamos

Responder tu mensaje y dar seguimiento a tu solicitud.
Elaborar cotizaciones, propuestas y, en su caso, contratos de servicios.
Enviarte información relacionada con el proyecto que nos consultaste.
Medir el desempeño del sitio y mejorar su contenido.

Si en algún momento queremos usar tus datos para un fin distinto, te lo pediremos antes por escrito.

3. Con quién los compartimos

No vendemos, rentamos ni transferimos tus datos a terceros con fines publicitarios. Solo los comparten nuestros proveedores de servicios tecnológicos (correo, hosting y analítica) en la medida necesaria para operar el sitio, y las autoridades cuando exista un requerimiento legal.

4. Cuánto tiempo los conservamos

Los mensajes de contacto se conservan hasta 24 meses después del último intercambio. Si contratas nuestros servicios, los datos relacionados con la relación comercial se conservan el tiempo que exija la legislación fiscal y mercantil aplicable.

5. Tus derechos (ARCO)

Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos, así como a revocar el consentimiento que nos diste. Para ejercerlos, escríbenos a hola@edenagencia.com.mx indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y una forma de contactarte. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

También puedes acudir ante la autoridad en materia de protección de datos personales en México si consideras que tu solicitud no fue atendida correctamente.

6. Cookies y tecnologías similares

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7. Seguridad

Aplicamos medidas administrativas y técnicas razonables para proteger tus datos, incluyendo cifrado del sitio (HTTPS) y acceso restringido al buzón de contacto. Ningún sistema es infalible, pero notificaremos cualquier incidente que afecte tus datos conforme a la ley.

8. Cambios a este aviso

Si modificamos este aviso, publicaremos la versión actualizada en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente.

9. Contacto

Dudas sobre este aviso: hola@edenagencia.com.mx.

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